Uber celebra su octavo aniversario en México; el primer país y mercado en Latinoamérica en el que emprendió operaciones la plataforma tecnológica. Así, a ocho años de haber cambiado la forma en la que los mexicanos se mueven y generan ganancias de manera flexible al clic de un botón, su innovadora plataforma de intermediación de movilidad y entrega a domicilio brinda servicios eficientes, accesibles y confiables a más de 8 millones de usuarios, al tiempo que crea oportunidades económicas para los 200,000 socios conductores y socios repartidores con los que cuenta hoy en la plataforma.
Uber empezó su viaje en el país con tan sólo 10 socios conductores de Uber Black en Ciudad de México y actualmente tiene presencia en más de 70 ciudades en 27 estados de la República Mexicana en sus servicios de viajes compartidos y de entrega. A lo largo de estos ocho años y más de miles de millones de kilómetros recorridos, México se ha posicionado dentro del top 5 de los mercados más importantes para Uber a nivel mundial, punta de lanza en innovación y adopción de soluciones tecnológicas. Desde la llegada de la compañía al país, en 2013, ha desarrollado y probado nuevos productos, sumando una inversión acumulada en México de 1.5 mil millones de dólares, reiterando su compromiso con el crecimiento del país y su desarrollo en movilidad.
Como parte de la contribución de Uber a México para transicionar a una movilidad más sustentable que ayude a construir ciudades más verdes y descarbonizadas, a inicios de año lanzó Uber Planet, una nueva solución de movilidad dentro de la app que permite a los usuarios compensar la huella de carbono (CO2) de sus viajes. A la fecha, por medio de Uber Planet se han adquirido más 7 mil toneladas de créditos de carbono en diversos proyectos de conservación en el Estado de México, Puebla y Oaxaca. De esta forma, la app busca redoblar sus esfuerzos en favor de la sostenibilidad, fomentando iniciativas que ayuden a transformar la movilidad de las ciudades.
Durante 8 años, Uber ha evolucionado para ampliar su oferta dentro de la app y ha lanzado diferentes soluciones que se adaptan a las necesidades del día a día de los mexicanos, como UberX, UberXL, Uber Eats, Uber Flash, Uber Planet, y más recientemente, Uber Taxi y Uber + Transit, además de fortalecer su apuesta por los servicios de entrega con la incorporación de Cornershop by Uber. Estas innovaciones han contribuido a transformar tanto el ecosistema actual de movilidad como el de entrega de comida y artículos a domicilio, convirtiéndose así en la única en el mercado en ofrecer esa variedad de servicios dentro de una misma plataforma.
Ocho años en México: nuestro viaje
- En 2013, Uber empieza a operar en México ofreciendo viajes compartidos en Ciudad de México expandiéndose posteriormente hasta llegar a operar en 70 ciudades en el país.
- En 2016, Uber lanza Uber Eats en Ciudad de México. Actualmente está presente en 72 ciudades en México. Cuenta con miles de restaurantes aliados, de los cuales el 70% son PyMEs, así como grandes cadenas de restaurantes, posicionándose como una de las plataformas líderes en el mercado, con atractivas y amplias opciones para deleitar a sus comensales. Además, ofrece 2 millones de platillos para ordenar a través de la app.
- En 2018, Uber anuncia nuevas funciones de seguridad, incluyendo el botón de llamada al 911 y contactos de confianza, así como alianzas con diversas organizaciones para contribuir a erradicar la violencia contra las mujeres.
- Ese mismo año, lanzamos una nueva app, creada para y con socios conductores. Diseñada, configurada y basada su retroalimentación, incluimos nuevas funcionalidades para fortalecer su experiencia de uso, siendo Monterrey y la Ciudad de México de las primeras ciudades en el mundo en lanzar.
- En 2020, el mundo se pone en pausa a causa de la pandemia del COVID-19. Uber pone la plataforma al servicio de quienes más lo necesitan y se compromete a donar 10 millones de viajes y comidas a nivel mundial, a trabajadores de primera línea y poblaciones vulnerables.
- Bajo este contexto, Uber lanza Uber Flash, un servicio para enviar y recibir artículos sin salir de casa, una oportunidad más para que los socios conductores generen ganancias.
- En septiembre lanza Uber Pass, una membresía mensual única en el mercado que incluye acceso a beneficios en servicios de viajes compartidos y de entrega en una misma plataforma.
- Asimismo, en 2020 Uber amplía su portafolio de productos y lanza Uber Moto en Cuernavaca y Uber Taxi en Chihuahua, Durango, Monterrey y, recientemente, en Oaxaca.
- Finalmente, en materia de seguridad, Uber presenta en 2020 nuevas funciones de seguridad: herramienta de grabación de audio encriptado, verificación de viaje con código PIN y tecnología RideCheck para detección de anomalías.
- En febrero de 2021, completa la compra e integración de Cornershop by Uber a la plataforma, robusteciendo el negocio de entrega a domicilio.
- Además, refrenda su compromiso para combatir la propagación del virus del COVID-19 y dona 200 mil viajes con descuento a través de la aplicación para apoyar la vacunación de personas en México.
- Uber lanza Uber Planet a nivel nacional: una alternativa con la que los usuarios compensan la huella de carbono (CO2) de sus viajes; y los socios conductores, podrán acceder a alternativas para cambiar sus vehículos por eléctricos o híbridos. De esta manera, no solamente se compensa la huella de carbono de los viajes, sino, que la misma pueda reducirse a cero.
- En agosto, lanza Uber + Transit en Ciudad de México, una de las más recientes innovaciones tecnológicas y apuestas para promover una movilidad más eficiente, sustentable y multimodal que ayude a cuidar el medio ambiente, mediante la combinación de distintas formas de traslado que puede incluir UberX, la caminata y el transporte público.